LIVRAISONS & RETOURS

Livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24h après réception du paiement. Ils sont expédiés via le mode de transport choisie lors de votre commande :

• A votre domicile sans signature avec Colissimo La Poste, sous 48 heures

Vous bénéficiez de la livraison gratuite  à partir de 69 € d'achat avec Colissimo Domicile, en dessous, ils sont calculés en fonction du poids de votre colis.

En cas de colis non retiré a temps par le client du point relais, une retenue de 5€ se appliquée au remboursement de la commande après qu'elle nous soit retournée.

Retours

Depuis La Réunion

Les frais d'envoie du colis de retours sont GRATUIT (Hors soldes et périodes promotionnelles) si le produit est renvoyé dans les 15 jours ouvrables suivants la réception de la commande, au delà, il seront a votre charge.

Pour les articles achetés en promotion ou soldé, vous devez en revanche nous retourner les articles par vos propres moyen, aucune étiquette de transport ne sera mise à disposition.

Pour retourner un produit, il vous suffit de vous connecter à votre compte et faire une demande de retour dans rubrique "Mes commandes". Si la demande est faite dans les 7 jours suivants la réception de votre commande vous pourriez ensuite télécharger l’étiquette a coller sur le colis dans la rubrique "Mes retours", et  imprimer également  le bordereau de retour à glisser a l'intérieur du colis, vous enverrez ensuite le colis via La Poste, à l'adresse:

Aïka 
27 avenue de la Commune de Paris
97420 Le Port

le remboursement sera effectué dans dans le même mode de payement utilisé pour la commande 

Depuis Les autres destination

Vous devez en revanche nous retourner les articles par vos propres moyen, aucune étiquette de transport ne sera mise à disposition.

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